Área do conhecimento que através de diversos elementos da psicologia, sociologia, economia permite o entendimento do perfil do consumidor. Este curso propícia compreender os mais diversos processos de tomada de decisões do comprador, de forma individual ou social.
CARGA HORÁRIA: 40h
Público-alvo: Curso livre (Todas as áreas de conhecimento)
O que vai aprender?
- Definindo o comportamento do consumidor, sua importância e implicações para o marketing
- O processo de tomada de decisão
- Tipos de decisão de compra
- Fatores Sociais que Influenciam o Comportamento do Consumidor
- Fatores Demográficos que Influenciam o Comportamento do Consumidor
- Fatores Psicológicos e Psicográficos que Influenciam o Comportamento do Consumidor
- Consumo e responsabilidade ética e sustentabilidade
- Mudanças Recentes no Macroambiente de Marketing e suas Influências sobre o Comportamento de Compra do Consumidor