Área do conhecimento que através de diversos elementos da psicologia, sociologia, economia permite o entendimento do perfil do consumidor. Este curso propícia compreender os mais diversos processos de tomada de decisões do comprador, de forma individual ou social.
CARGA HORÁRIA: 40h
Público-alvo: Curso livre (Todas as áreas de conhecimento)
O que vai aprender?
Definindo o comportamento do consumidor, sua importância e implicações para o marketing
O processo de tomada de decisão
Tipos de decisão de compra
Fatores Sociais que Influenciam o Comportamento do Consumidor
Fatores Demográficos que Influenciam o Comportamento do Consumidor
Fatores Psicológicos e Psicográficos que Influenciam o Comportamento do Consumidor
Consumo e responsabilidade ética e sustentabilidade
Mudanças Recentes no Macroambiente de Marketing e suas Influências sobre o Comportamento de Compra do Consumidor
